文：高端訓、陳雅言
ESG取代EPS
你生活中熟知的品牌Apple、Google、NIKE、adidas、H&M、ZARA、UNIQLO、Walmart（沃爾瑪）、IKEA、Mercedes等各行各業的龍頭，都已經宣布加入了這一場世紀大競局。
然而，什麼是ESG？它對企業經營及品牌管理究竟會帶來什麼影響？又與你熟悉的CSR有何不同？
簡言之，CSR（Corporate Social Responsibility）企業社會責任，是企業永續的課題與企業責任的文化；ESG則是衡量企業執行這個理念的活動及成果；所以，CSR可以說是一個質化的概念，而ESG則是量化的指標。
ESG，代表Environmental環境永續、Social社會參與，及Governance公司治理的三個企業經營層面。根據維基百科，ESG是「公司治理」對「社會」及「環境」所展現的良心與責任，是一套完整衡量企業永續性的指標。
在環境永續的層面，關注的是公司如何應對「氣候變遷」及「永續經營」，包括溫室氣體排放、資源消耗（如水）、環境污染、森林砍伐及野生動物保護等。因此公司面對的課題與風險，就是處理土地污染、廢水排放、有毒物質管理，以及是否遵守政府的環境法規。
在環境永續的評量，也產生了很多新的指標及認證機構，如RE100、EP100、EV100、SBTi、TCFD及B Corp等，企業及消費者都必須瞭解，未來這些指標也可能成為認證品牌，並為品牌ESG背書的標籤，成為品牌信賴資產的一部分。
在社會關懷的層面，關注的是公司如何處理「利害關係人」的利益關係，包括社會的多元化、人權問題，以及消費者的保護。例如公司是否僱用童工？公司是否捐獻利潤的固定比率給社區或弱勢團體？是否支薪鼓勵員工當志工貢獻社會？
在公司治理的層面，關注的是公司的管理層機構、僱用關係、薪資結構。例如董事會成員是否與公司的利益有衝突？重要議題是否給予利益關係人表決？財務揭露是否足夠透明？董事及員工的薪資是否合理？是否誠實納稅？工作環境設計是否考慮到員工的身心健康？
企業為什麼非重視ESG不可？因為愈來愈多的投資機構，尤其是年輕一代的投資人，只願意將資金投資在符合ESG標準的企業，而基金管理公司也成立專門投資具備ESG概念的ETF，根據美國SIF基金會的估計，投資在ESG的基金已經從2018年的12兆美元，快速增加到2020年的17.1兆。再根據晨星（Morningstar）的數據顯示，2020年疫情爆發下，ESG的資金流佔了歐洲所有基金銷售的三分之一；台灣與ESG相關基金的募資金額不但創下新高，成長更是驚人。
貝萊德是全球規模最大的資產管理集團，也是全球最大的煤業投資機構之一，由於煤的碳排放量高，是氣候變遷的元兇，該集團已於2020年宣示，投資組合將排除碳業。貝萊德執行長芬克（Larry Fink）在寫給客戶的信中提到：「每個政府、每家企業，以及每一位股東，都必須認真看待氣候變化所帶來的挑戰。」
以台灣每天有超過300萬人次消費的全家便利商店為例，董事長葉榮廷明確指出，ESG的趨勢愈來愈明顯了，最明顯的判斷方式，就是現在外資在投資的時候，會把ESG評分當成一個很重要的指標，評分愈高投資金額愈多，而不只是看你的績效。以前績效最重要，現在大家在意永續的發展漸漸超過績效。
ESG可以說是全方位的關注公司在社會及環境各個領域的發展與影響，也可以說沒有一間公司可以滿足ESG的每一個層面來經營自己的品牌。對企業而言，最重要的是選擇適合自己的領域，發揮最大的影響力，尋求社會及消費者的認同，例如Apple選擇碳中和、NIKE選擇多元包容、adidas海洋垃圾、lululemon則選擇廢棄回收。
Apple宣布從2030年開始，所有的供應商都必須符合《供應商行為準則》，做到碳中和（Carbon Neutral），也就是企業因生產所排放的二氧化碳與從環境中消除的碳排放，達到正負相抵為零的標準。為了要做到碳中和，企業必須透過植樹造林、購買再生能源憑證，或者使用低碳、零碳排的能源，才能抵銷企業活動所產生的碳排放量。
可以想像Apple這樣做，很多企業都要跟隨，光是Apple的供應鏈就佔台股的市值近四成，都必須要符合蘋果的供應鏈行為準則，加上其他全球企業如Microsoft、NIKE、adidas、Unilever、Google、IKEA、Mercedes、Walmart 等，2030年你買到的品牌都會很「乾淨」。
換句話說，2030年後不符合ESG準則，特別是碳中和的品牌，無論消費者是不是喜歡你，很多將會消失在市場中！
未來品牌經營不只要考慮與顧客的關係、品牌與內部員工的關係、品牌與供應鏈的關係，也要考慮品牌與地球永續的關係，也可以預期這樣的品牌會更受新世代消費者的青睞！
2030年，絕對是ESG取代EPS，品牌大洗牌的一年！
ESG是讓企業賺錢的CSR
你可能會想，當企業面對像是疫情這樣突如其來的衝擊時，生存都來不及了，如何想到永續的經營？但你可能不知道的是，愈來愈多的企業經營者已經認知，貫徹ESG是確保企業長期成功的方式，也是提供你品牌保護力的重要關鍵！
台灣企業想要接軌國際，就需要向世界證明你的能力可以符合國際標準，對內讓品牌取得消費者的認同，對外掃除出口產品的障礙，尤其是進入歐美市場。
很多企業都覺得ESG是賠錢的工作，是為了企業形象而做的事情，無法帶來實質收益；抑或覺得這是公司到了一定規模才需要做的事情，現在公司規模還小可以晚點做。
根據McKinsey & Company的研究報告指出，積極推動ESG的企業，可以獲得更高的報酬，體現在以下五個角度）：
1.取得更高的成長：ESG含金量高的產品，吸引更多的企業客戶及一般消費者，同時可以獲得社區及政府的強力支持，因而可以更容易取得所需資源。
2.得到成本的降低：因降低能源及水資源的耗費，使生產成本反而更低。
3.避免法規的干預：因符合ESG得到法規的鬆綁，取得策略上的自由，同時得到政府的支持與補貼。
4.生產效率的提高：因為好的社會聲譽，吸引優秀人才加入，同時贏得員工的認同，提高工作動機。
5.投資與資產的最佳化：將資本投資在永續的工廠及設備，獲得更好的回報。
以上的第一點是實施ESG的結果，其餘4點則是手段。企業貫徹ESG，得到股東、政府、社區、員工、供應商的認同，最後會回饋到品牌，創造品牌差異化，從而得到消費者的認同，讓品牌更成功。
根據晨星（Morningstar）的ESG研究機構Sustainalytics，針對半導體產業的回測研究，ESG風險評分較低的企業相較於風險評分較高的企業，三年累積的報酬率相差一倍之多，可見愈重視ESG的企業的投資報酬率與波動度相對穩健，並不會因此犧牲企業獲利，值得中長期的投資。
匯豐銀行在《氣候變遷與供應鏈的韌性》報告中更指出，「證據顯示，採用長期且以永續發展為重點策略的公司，比起那些沒有採取長期永續策略的公司，更能抵禦COVID-19疫情的衝擊。」所以，ESG將成為下一波企業獲利的重要基礎，如何讓企業的ESG被看見，B型企業（B Corp）認證也是一個相當明確且有效的方式。
除了Apple等企業，樂高積木也是很多人成長中的記憶。樂高投入ESG的策略，著重在發展孩子的潛力、承諾永續環境，以及創造包容、安全與被激勵的工作場所。樂高更為了這個承諾持續投資，每年協助800萬個孩子透過遊戲方式，發展終身技能並學習永續領域知識。同時，樂高也宣示2025年達成100%永續包材、2030年產品100%永續塑膠，並擴大樂高回收與捐贈計畫等。
你也可以看到，開始有台灣B2C的企業在ESG的投入。擁有超過60年歷史的髮品企業美科實業，積極投入永續經營的決心，除了取得B型企業的認證、更是亞洲第一個取得C2C搖籃到搖籃銅級認證的專業髮品（從內料到包裝材質使用再生材質的相關認證），也是台灣髮品公司加入「Re10x10」倡議行動，並首創於商辦大樓安裝電表監控系統，進行綠電能源使用的檢視和改善等。美科實業推出的髮品價格並不便宜，在台灣的業績不但逐年成長，品牌版圖更已擴展到全球20國，ESG所帶來的品牌價值絕對可被驗證。
台灣的餐飲新創品牌成真咖啡，也是全球唯一通過B型企業認證的咖啡公司。成真咖啡承諾每開一家分店，捐一口井到非洲，讓當地人也能有乾淨的水喝；同時提供員工優於業界15％以上的薪資，當員工升任店經理還可獲該店10％的認股。
疫情期間，即使面對餐飲業的寒冬，全台整體餐飲業營收蒸發超過6成，成真咖啡仍決定不減薪、不縮編。餐飲業的流動率很高，但成真咖啡從2015年創立迄今，始終維持9成的留任率，驗證企業實施ESG還可以提高員工認同，創造品牌價值。
ESG是全球無法抵擋的趨勢，企業絕對不能忽視，但是消費者也是聰明的，企業真正想做好ESG，或只是做做表面功夫，消費者也能夠辨別。品牌轉型是持續不斷演進的過程，絕對不是靠一檔廣告或公關活動就可完成。
台灣有九成以上都是中小企業，更有源源不斷的新創企業，生命力很旺盛，懂得怎麼做生意一直是台灣企業的優勢，但對如何賦予品牌價值，還有很多精進空間。
中小企業或許沒有如大企業設立永續部門或永續長，但是可以調整品牌定位，在新產品設計與服務過程中融入永續的概念，從小地方做起，建立一個消費者認同的ESG品牌，創造6贏的局面：即消費者、員工、供應商、社區、環境，以及股東，從消費、生產、投資中得到尊敬與獲利。
ESG 的超前部署，將在大數據時代成為品牌資產的一部分，讓品牌異軍突起，讓消費者更願意買單！
本文來自《關鍵評論》
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